“去理解人们所想和解决所需”是我们专业的所在.
做网站一直要做的一点就是及时回应和告知.
首先,我们有一个精英技术团队,
他热爱程序, 热爱设计, 热爱逻辑的美感。认为代码水平的提高是永无止境的;有能力跟踪和学习最新的软件技术,他有强烈的企图心和改变世界的欲望, 同时有良好的自我管理能力、创新情结和创业心态。乐于沟通和提供帮助.
我们始终赞成少而精的原则,小就是大的原则,但我们一定要有最新的思想和跟上的技术,我们可以把一个小小idea变成伟大的事业.

最重要的是idea!
我们为客户提供的多,我们得到的才多,比如,我们在做房地产项目的网站,从客户的角度来说,网站有几个功能:
1.形象展示,
2.基础信息传达
3.线上活动,营销与线下的联系
4.在线营销(注册,送卡,网上预售,意向认购书,表单,)
而我们在做的时候,形象展示就可以做成3维空间的户性展示,等等,更加利用网络的优势,
把互动和体验做成我们公司的卖点
交互设计交叉学科维恩图
UCD
User-Centered Design,以用户为中心的设计。
在进行产品设计时从用户的需求和用户的感受出发,围绕用户为中心设计产品,而不是让用户去适应产品,无论产品的使用流程、产品的信息架构、人机交互方式等,都需要考虑用户的使用习惯、预期的交互方式、视觉感受等方面。
衡量一个好的以用户为中心的产品设计,可以有以下几个纬度:产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性(effectiveness)、效率(efficiency)和用户主观满意度(satisfaction),延伸开来还包括对特定用户而言,产品的易学程度、对用户的吸引程度、用户在体验产品前后时的整体心理感受等。
UED
user experience design,用户体验设计。
“用户体验部门在一个企业中应该是一个具有深远影响力的部门。
她大概要具备如下几部分职能:
1、深刻研究用户,理论分析市场方向和竞争走势。 (在“满足用户需要”的同时也要“预知用户需要”并通过创造这些预知来引导用户需要)
2、打造品牌文化气质,形成富有良好口碑和深远信誉的持久品牌
3、创造对用户有实际价值的多元化盈利模式,稳定长久的促进品牌利润增长
但,现实一点来说用户体验设计部门大概可以用一个词来描述: 权衡
1、权衡“带给用户更多实际价值”和“品牌利润急需具体体现”之间的冲突,
2、权衡“高效的利润生产”和“长久的品牌气质”之间的冲突,
3、…
我期望用户体验设计部门的本质职责有两个: (既是执行监督又是体验指导)
1、执行品牌生长所需的“营养补给”,(完成设计任务)
2、指导品牌生长所需的“营养配备”。(指导体验发展方向)”
用户体验设计师的职责主要有哪些?
日常的工作包括:
1.基于人机交互、图形化设计、界面设计和其他相关理论,进行设计。
2.画出不同层次的原型:纸上的,框架的,可交互的网页,Flash的。
3.到不同的部门演示概念和想法,组织反馈意见。
4.生成视觉元素比如icon,边框,用户控件,窗口规范,图形化的布局
5.同产品设计团队合作去发展一些重要附加值的概念,还有修订产品
6.同商业方面的专家、市场部沟通,确认设计并得到认可。
7.同开发人员沟通,提供明确的定义和执行的方向。
8.同质量控制部门沟通,提供在测试阶段需要的清晰理解。
9.同首席设计师和产品设计团队一起工作,符合内部设计流程和标准。
资格条件:
1.在应用程序的交互设计方面(界面设计,产品设计)有4-5年的工作经验。在web应用和桌面应用方面有扎实的经验。
2.设计、人机交互、可用性专业或者可以展示对设计的理解、交互设计理论和实践的能力。
3.理解室内产品设计的生命周期。
4.优秀的交流技巧:书写和口头。
5.了解基于浏览器和客户端的技术(HTML, Java, Flash,.NET)。
6.原型技术,包括DHTML, Dream Weaver, Flash或类似的。
7.有开发和运行可用性测试的经验。
8.有行业研究经验(Cooper的目标导向设计方法优先)
9.可以使用设计过程描述清楚问题如何产生以及如何解决,无论是独立工作还是和团队一起。
10.可以创造出图形元素:icon,控件,窗口,边框,数据布局。
11.用户体验设计管理金字塔
UE/UX
User Experience,用户体验
是一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的,就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。
现在流行的设计过程注重以用户为中心。用户体验的概念从开发的最早期就开始进入整个流程,并贯穿始终。其目的就是保证
(1)对用户体验有正确的预估
(2)认识用户的真实期望和目的
(3)在功能核心还能够以低廉成本加以修改的时候对设计进行修正
(4)保证功能核心同人机界面之间的协调工作,减少BUG。
在具体的实施上,就包括了早期的focus group(焦点小组),contextual interview,和开发过程中的多次usability study(可用性实验),以及后期的user test(用户测试)。在设计--测试--修
改这个反复循环的开发流程中,可用性实验为何时出离该循环提供了可量化的指标。
ID
Interaction Design 交互设计
解决由技术带来的认知摩擦,把技术化产品变成智能化产品的设计理念和方法。
他更加注重产品和使用者行为上的交互和交互过程。
旨在规划和描述事物的行为方式,然后描述传达这种行为的最有效形式。人机交互主要解决系统可用性和易用性问题。
日常工作包括:
1、理解分析用户任务,定义产品可用性需求和使用场景;
2、根据需求输入和可用性设计准则进行交互设计,掌握用户界面的整体设计,编写“用户界面设计规范文档”,并完成UI原型设计;
3、设计用户测试场景,观察用户对产品的使用,发现产品可用性及易用性问题并对设计进行改进,提高用户满意度;
4、负责用户体验的不断完善和人机界面优化,提升用户满意度;
5、进行交互概念设计、交互流程设计、用户使用流程设计、原型设计等,撰写相关文档;
6、参与用户行为分析等相关工作。
UI
User Interface 用户界面
在人和机器的互动过程(Human Machine Interaction)中,有一个层面,即我们所说的界面(interface)。从心理学意义来分,界面可分为感觉(视觉、触觉、听觉等)和情感两个层次。用户界面设计是屏幕产品的重要组成部分。界面设计是一个复杂的有不同学科参与的工程,认知心理学、设计学、语言学等在此都扮演着重要的角色。用户界面设计的三大原则是:置界面于用户的控制之下;减少用户的记忆负担;保持界面的一致性。
UCD团队:交互设计师和用户体验设计师
UCD
的团队需要什么样的角色?UCD仅仅只是用户体验为主的团队么?
最近有很多朋友问过我类似这样的问题,所以我想稍微说说我对于UCD团队的看法。
关于用户体验设计在团队的角色,大家可以看看这里,有很多很好的想法,因此就不展开说了。
先引用白鸦同学的UCD团队角色:
可用性工程师Usability Enginee
产品前期的用户研究、市场调研、竞品分析、环境分析,产品设计过程和后期的用户调研、易用性测试和评估等等;
数据分析师Analytical Manager
统计和调查数据挖掘、可行性及策略分析等;(国内现在这样的人才凤毛麟角,特别是在UED方面深入的就更是少之又少,往往是”可用性工程师”在作着这样的工作)
信息架构information architecture
产品架构设计、界面结构设计等;(往往很多地方都是交互设计师和PM分担做这部分工作,在大部分产品设计过程不规范的企业中 PM或开发工程师在作着这样的事情)
交互设计师 Interaction Design
流程设计、各类界面交互方式设计及应用展现规范等;
视觉设计: Graphics User Interface
不只是”美化”那么简单,这里还会包括很多品牌气质塑造已经引导用户使用情感的东西
内容优化
优化信息传达方式,充分表现给用户完整的品牌气质,准确展现给用户在不同情景中的角色感;
界面制作:
制作高保真原型,提供低成本的完整的可演示的成果展示,制作标准化的界面及应用规范等;
以上包括了UCD团队的几个重要角色,
我想重点说说其中的两个角色:用户体验设计师(简称:UX)和交互设计师(简称:ID)。
两个角色有部分工作或方法是有一定共通性的。比如UCD的方法;那么UX和ID是如何协同工作呢?
在PD做产品调研的时候,UX和ID共同参与去做一些产品调研中的用户部分,包括用户接受度,在现有产品时的使用状况,习惯等等尽可能的写出一份该产品的用户角色模型提供给PD参考。
而后UX再用UCD的方法来细化一些产品细节提供给ID参考,UX在前期主要的工作就是尽可能的把该产品的用户模型创造精细,产出物就是一份用户体验文档(包括:产品背景,用户模型,用户场景等),将文档交付于ID。
ID所要做的工作就是:产品概念图,流程图等。
ID是项目主要的负责人,相对于UX来说更需要了解产品的背景和它的细节。这样才能对产品的质量有所保证。而UX主要是专业性,提供给ID一个专业的分析后的文档。帮助ID来做一些用户的测试和分析。
UX更多的是以专家的身份来进入项目,而ID却是以PD的角色来主要项目。UX提供的文档只是一个建议,而是否认可需要靠ID自身的能力判断来决定。
交互设计师能知道自己需要什么样的数据和用户类型,并能给UX一些方向性的意见。这样才能让UX更了解产品且做好该产品的用户分析。所以ID和UX的关系比较像家长和老师的关系,产品就是孩子,ID将孩子生了下来或许给了他一个大体的方向,但是给到老师以后,老师通过自己的专业能力来看待这个孩子,摸索着孩子的能力和爱好。并将这些告诉家长,两方面一起来努力那么这个孩子就会把自己的所有能力都展现出来。