我们需要创造“合意”的行为。虽然我们控制不了人,但是通过交互设计、信息架构和界面设计,我们可以控制环境。
“参与社交的用户特征是什么?用户体验的重点是什么?社会交互的特征是什么?”我们发现,社交媒体的用户体验是为了满足用户的兴趣而不是用户的需求和目标。因此情境的设计要基于用户的兴趣。
要把握不同用户的个人兴趣,对其他人/事的兴趣,和他们对关系的兴趣。让用户体验脱离抽象的和软件或网站的互动,而是把它放在正在进行的社会互动和沟通的情境中。要区分用户在沟通,互动,关系中的特征,这些特征通过个性和风格表现出来,反映了用户的自我形象,社交能力,关系,习惯,以及如何处理人际沟通和社会形势。然后我们构建出一个界面,来让用户彼此欣赏,变得忙碌、参与其中。
我们知道在互动行销的领域有四个全球领先的国家,它们是日本、英国、瑞士和美国。由于在那些国家的市场竞争十分惨烈,消费者也被塑造的十分有头脑,然而在国内,商业环境不至于那么先进细腻,这么说并不以为着国内消费者,或者我们的广告客户不够机智,他们都非常精明;这意味着要从这样的市场当中脱颖而出,我们就必须为创意绞尽脑汁。
每一种新技术的产生会给每个人带来更多更惊艳的互动经验,所以我真的无法说什么是新媒体,它们是那些将在未来被应用的新潮科技所带来的未知惊喜。作为互动广告创意人员,拓宽自己的视野,发掘并利用更前沿的手段去吸引眼球,这正是我们在进行的工作。